Приведу пока одно из найденных на просторах и-нета решений суда по иску к Альфа-Трэвэл о восстановлении нарушенных прав потребителя.
Подробности иска можно посмотреть в тексте решения. Прокомментирую лишь, что исковые требования, да и сама ситуация, схожи с моими требованиями. Истец ознакомилась с договором дома, пришла к выводу, что условия ее не устраивают и обратилась в Альфа-Трэвэл за расторжением договора и возвратом уплаченной суммы. В данном случае досудебное разбирательство не помогло, все дошло до суда, и суд постановил
Мотивировка расторжения договора - не предоставление полной и достоверной информации в отношении туристского продукта для совершения правильного и осознанного выбора.
В моем случае, полной и достоверной информации действительно предоставлено не было. Как я сумел разобраться уже сейчас, реально продавалась бесплатная рекламная поездка (fly-buy), а предоставляемый персональный гид на самом деле - рекламный агент, цель которого опять же продать нам членство в клубе. Отказаться от гида мы не можем, так как именно в этом случае мы потеряем вносимый при поездке депозит в 500 евро. Если пройтись по тексту договора, можно будет найти еще с десяток несоответствий информации из договоре реалиям.
Далее важный момент - несоответствие договора Закону "Об основах туристической деятельности", который регламентирует в том числе и существенные условия договора о реализации туристического продукта, часть из которых в договоре с Альфа-Трэвэл отсутствует или сформулированы неполно.
Кроме того, договор вообще не гарантирует ничего, так как предоставление курортной площади поставлено в зависимости от наличия мест.
Решение суда по исковому заявлению к ООО «Альфа-Трэвэл» о восстановлении нарушенных прав потребителя от 11.09.2008
Подробности иска можно посмотреть в тексте решения. Прокомментирую лишь, что исковые требования, да и сама ситуация, схожи с моими требованиями. Истец ознакомилась с договором дома, пришла к выводу, что условия ее не устраивают и обратилась в Альфа-Трэвэл за расторжением договора и возвратом уплаченной суммы. В данном случае досудебное разбирательство не помогло, все дошло до суда, и суд постановил
Исковые требования ... к ООО «Альфа-Трэвэл» о восстановлении нарушенных прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с 000 «Альфа-Трэвэл» в пользу ... сумму 18 533 рубля 21 копейка, неустойку в размере 2 000 рублей, судебные расходы по составлению искового заявления в размере 1 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 рублей.
Взыскать с ООО «Альфа-Трэвэл» государственную пошлину в доход Российской Федерации в размере 716 рублей.
Взыскать с ООО «Альфа-Трэвэл» штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в бюджет города Екатеринбурга в размере 10 266 рублей 61 копейка.
Мотивировка расторжения договора - не предоставление полной и достоверной информации в отношении туристского продукта для совершения правильного и осознанного выбора.
В моем случае, полной и достоверной информации действительно предоставлено не было. Как я сумел разобраться уже сейчас, реально продавалась бесплатная рекламная поездка (fly-buy), а предоставляемый персональный гид на самом деле - рекламный агент, цель которого опять же продать нам членство в клубе. Отказаться от гида мы не можем, так как именно в этом случае мы потеряем вносимый при поездке депозит в 500 евро. Если пройтись по тексту договора, можно будет найти еще с десяток несоответствий информации из договоре реалиям.
Далее важный момент - несоответствие договора Закону "Об основах туристической деятельности", который регламентирует в том числе и существенные условия договора о реализации туристического продукта, часть из которых в договоре с Альфа-Трэвэл отсутствует или сформулированы неполно.
Кроме того, договор вообще не гарантирует ничего, так как предоставление курортной площади поставлено в зависимости от наличия мест.
Решение суда по исковому заявлению к ООО «Альфа-Трэвэл» о восстановлении нарушенных прав потребителя от 11.09.2008
Товарищи, ну сколько можно уже встречать этого тигра!? Уже как-то голова кругом идёт от этих праздников, наверное правы были те, кто советовал куда-нибудь ехать, а не ваньку валять все 10 дней. Уже реально делать нечего - дома прибралась, отмыла и отчистила всё что только можно, отметили всей толпой Новый Год, отошли от его отмечания, доели и допили всё, что осталось от новогодней пьян.. ночи :) Отошли от доедания и допивания, съездили на природу, на шашлыки, покатались на коньках, покатали шары в боулинге, в кино поглядели Чёрную Молнию, покатались с горок на ватрушках, маму с папой навестила. Сегодня утром проснулась и осознала, что впереди ещё пять дней отдыха. Чем заняться ещё, уже ума не приложу. Кто вообще чем занимается в эти праздники, поделитесь со мной идеями.
ОтветитьУдалитьЗЫ И правда говорят, что десять дней отдыха - это удар, но не только по экономике страны, но и про нам самим)))